Réunion de coordination pour renforcer la sécurité et améliorer la qualité des services ferroviaires
Dans le cadre de la mise en œuvre des orientations stratégiques de la Société Nationale des Transports Ferroviaires, le Directeur Général de l’entreprise, Monsieur Bouaouni Aâdj, a présidé une réunion élargie au siège de la Direction Générale, réunissant les directeurs centraux ainsi que les directeurs régionaux des zones ferroviaires, via visioconférence.
Cette réunion a été consacrée à l’examen de plusieurs axes prioritaires, en tête desquels figurent la sécurité et la sûreté ferroviaires, considérées comme un pilier fondamental ne tolérant aucun relâchement. Il a été insisté sur la nécessité de renforcer les mesures de prévention, d’intensifier les contrôles sur le terrain et de garantir les plus hauts standards de sécurité à toutes les étapes de l’exploitation du réseau.
Il a également été question de l’amélioration de la qualité du service public, à travers l’élévation du niveau de performance, la régularité de la circulation des trains et l’amélioration des conditions de transport des voyageurs, afin de répondre à leurs attentes et de renforcer leur confiance dans le transport ferroviaire.
Dans le même contexte, Monsieur le Directeur Général a souligné l’importance d’améliorer la communication avec les voyageurs, en assurant la diffusion d’informations précises et en temps réel, notamment en cas de situations exceptionnelles, tout en insistant sur la prise en charge immédiate et efficace des passagers et sur l’assistance nécessaire en toutes circonstances.
Il a également été mis l’accent sur l’accélération de la mise en œuvre des programmes d’investissement et le suivi des projets structurants, en cohérence avec les attentes des pouvoirs publics et des autorités de tutelle, traduisant ainsi l’engagement de l’entreprise à assumer pleinement ses responsabilités.
En conclusion de la réunion, Monsieur le Directeur Général a appelé à la mobilisation totale de l’ensemble des travailleurs et cadres de l’entreprise, à œuvrer dans un esprit d’équipe afin de remédier aux insuffisances et de réaliser un saut qualitatif dans le niveau des services, en plaçant la sécurité et la qualité de service au cœur de tous les efforts.
La Société Nationale des Transports Ferroviaires réaffirme son engagement constant à placer le confort et la sécurité des voyageurs au premier plan de ses priorités, et à poursuivre ses efforts pour améliorer et hisser ses services aux plus hauts niveaux.
